Como automatizar sua pesquisa NPS?
Quando alguém pensa em pesquisa NPS, é normal ter dúvidas e pensar que criar uma é algo extremamente complicado. Vale lembrar que a metodologia Net Promoter Score foi criada por Fred Reichheld nos Estados Unidos. A proposta é bem direta: mensurar o grau de lealdade dos consumidores para com a sua empresa. Sendo assim, muitas […]
Como automatizar sua pesquisa NPS?
Quando alguém pensa em pesquisa NPS, é normal ter dúvidas e pensar que criar uma é algo extremamente complicado. Vale lembrar que a metodologia Net Promoter Score foi criada por Fred Reichheld nos Estados Unidos. A proposta é bem direta: mensurar o grau de lealdade dos consumidores para com a sua empresa. Sendo assim, muitas […]
